برخی سهامداران در ورود به سامانه، با خطای عدم تطابق کد ملی و شماره موبایل مواجه می‌شوند. این مشکل زمانی رخ می‌دهد که شماره موبایل ثبت شده در سامانه سهام عدالت (samanese.ir) برای آن کد ملی، به نام خود سهامدار نبوده باشد که ممکن است به چند دلیل این اتفاق رخ داده باشد :
۱- در زمان ثبت‌نام برای سهام عدالت شخص به سن قانونی نرسیده بوده و سرپرست خانواده (یا شخص ثبت‌نام کننده) شماره موبایل خود را برای تمامی اعضای خانواده ثبت کرده باشد.
۲- در زمان ثبت‌نام برای سهام عدالت آن شماره به اسم شخص بوده اما در حال حاضر شماره به اسم شخص دیگری است.
۳- هیچکدام از موارد فوق نیست و شماره موبایل به نام مشمول سهام عدالت باشد.
طبق بررسی‌های صورت گرفته، تمامی اطلاعات هویتی ثبت شده در سامانه سهام عدالت سعدی مورد بررسی هوشمند قرار می‌گیرد و چنانچه شماره موبایل معرفی شده در سامانه خصوصی سازی samanese.ir که در مراحل قبل معرفی کرده‌اید به نام دارنده سهام عدالت نباشد (موارد ۱ و ۲ از موارد بالا)، هنوز هویت دارنده موبایل تایید نشده است و احراز هویت مورد تایید قرار نمی‌گیرد.
در نتیجه شما هنگام ورود به سامانه با خطای شماره موبایل مواجه خواهید شد که نشان دهنده این است که شما دارنده سهام عدالت هستید ولی اطلاعات شماره موبایل شما هنوز مورد تایید قرار نگرفته و یا از شماره موبایلی استفاده کرده‌اید که به نام دارنده سهام عدالت نبوده است.
در صورت بروز چنین خطایی، باید این افراد تا زمانی که سامانه مذکور در دسترس است، فوراً نسبت به درج شماره تلفن همراه به نام خود سهامدار و شماره شبای بانکی صحیح در سامانه samanese.ir اقدام کنند.
چنانچه از صحت شماره‌ای که در حال حاضر در سامانه ثبت شده است اطمینان دارید، اما همچنان با خطای نامعتبر بودن شماره موبایل سهامدار مواجه می‌شوید (مورد ۳ از موارد بالا)، دلیل این خطا یکپارچه نبودن پایگاه داده سامانه سهام عدالت با سامانه کارگزاری‌هاست. به‌محض اینکه زیرساخت لازم از سوی نهادهای متولی در اختیار شرکت‌های کارگزاری «سامانه فروش سهام عدالت سعدی» قرار بگیرد، مراجعین با این خطا مواجه نخواهند شد و در همان لحظه قادر خواهند بود با شماره تلفن همراه خود وارد سامانه شوند.
طبق بررسی‌های صورت گرفته در این حالت اگر تمامی سیم کارت‌هایی که به اسم شماست را نیز برای ورود به سامانه سعدی وارد کنید، همچنان با این خطا مواجه خواهید شد. در حال حاضر راهکاری برای این امر وجود ندارد، تنها باید صبور باشید تا اطلاعات به روز توسط نهادهای ذیربط ارسال شده تا سامانه آپدیت شود تا به زودی این مشکل حل شود. بعد از آن قادر خواهید بود وارد پنل کاربری خود در سامانه سهام عدالت سعدی شوید.
با سلام من کارگزار ناظر تعیین نکرده ام ولی اعلام می شود شما تعیین کرد ه ایدچرا?
,
با سلام
در توافقنامه‌ای که در ابتدای ورود به سامانه سعدی به سهام دار نمایش داده می‌شود و تنها در صورت تایید این توافقنامه توسط سهامدار امکان فروش ۳۰ درصد سهام عدالت میسر خواهد شد، ذکر شده که با ورود به این سامانه کارگزار ناظر شما، کارگزاری فارابی خواهد بود.
سلام یکماهه شماره رو تغییر دادم توی پنل سهام عدالت هم میتونم سهام رو ببینم ولی موقع ثبت نام ارور شماره میده چیکار کنم لطفا بگید؟!
با سلام
این مشکل به دلیل عدم بروزرسانی اطلاعات کاربران توسط شرکت سپرده گذاری مرکزی است و هر زمان که اطلاعات به روز شده کاربران به سامانه سعدی برسد این مشکل بر طرف خواهد شد.
سلام، چطور برای معاملات در فارابی فعالیت کنم من تمام مراحل ثبت نام رو انجام دادم بجز احراز هویت، کارگزاری، منطقه ما نماینده کارگرای نداره چکارکنم، من خونم هرمزگان، بندر جاسک هستش خواهشن جواب بدین
با سلام
برای کسب اطلاعات بیشتر با مرکز پشتیبانی کارگزاری فارابی به شماره ۱۵۶۱ تماس بگیرید.